מדיניות פרטיות ותקנון שימוש

1.נוהל ביטול עסקה

אנו מאפשרים ביטול עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם לתנאים הבאים
ניתן להודיע על ביטול העסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה.
במקרה של ביטול, הלקוח יקבל החזר בהתאם לתנאים ולנהלי החברה.
ביטול העסקה יתבצע על ידי שליחת בקשה בכתב באמצעות דוא"ל או טופס יצירת קשר באתר.
אם המוצר כבר נשלח, הלקוח יידרש להחזיר אותו באריזתו המקורית ולשאת בעלויות המשלוח.

2. אחריות על מוצר פגום

אנו מתחייבים לספק מוצרים תקינים ואיכותיים. במקרה של מוצר פגום, הלקוח זכאי להחלפה או החזר כספי בהתאם לתנאים הבאים:
יש להודיע על תקלה או פגם במוצר תוך 7 ימים מקבלת המוצר.
המוצר יוחלף או יינתן החזר רק לאחר שהוחזר ונבדק.
האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו משימוש שאינו תואם להוראות

3. אספקה

זמני האספקה המשוערים הם 3-10 ימי עסקים, בהתאם למיקום הלקוח ולזמינות המוצרים. אנו מתחייבים לשלוח את המוצר לכתובת שנמסרה בעת הרכישה.
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות חיצוניות.
זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לחגים, עומסי משלוחים ותנאי אספקה.
במקרה של עיכוב חריג, הלקוח יקבל עדכון מתאים.

4. הגנת פרטיות

אנו מתחייבים לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר את פרטיהם לצד שלישי. כל הנתונים הנאספים באתר נשמרים באופן מאובטח ובהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.
איזה מידע אנו אוספים?
פרטי הזמנה (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל).
מידע אודות שימוש באתר לצורך שיפור חוויית המשתמש.
כיצד אנו משתמשים במידע?
לצורך אספקת השירותים והמוצרים.
לשליחת עדכונים ומבצעים ללקוחות (בהסכמה בלבד).
שמירת המידע: אנו נשמור את המידע האישי שלך לתקופה הדרושה לקיום מטרות השימוש בו. Cookies: האתר עשוי להשתמש בקובצי "עוגיות" (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש. אם ברצונך להסיר או לעדכן את פרטיך האישיים, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר.

5. יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לתנאי השימוש או מדיניות הפרטיות, ניתן ליצור קשר באמצעות הפרטים הבאים:
כתובת: [הכנס כתובת]
טלפון: [הכנס מספר טלפון]
מדינה: [הכנס שם מדינה]

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת. מומלץ לבדוק עמוד זה לעדכונים !תודה על שבחרת להשתמש בשירותי